Curriculum Vitae
Abdurrafi Akbar
Hello, I'm Abdurrafi Akbar. Everyone call me Rafi. I’m 26 years old on this july, a Bachelor's degree graduate in Management from Perbanas Institute Jakarta. I have over 3 years of professional experience in banking, insurance and finance. My background in customer service, cash handling and administrative support allows me to adapt quickly and contribute effectively. I’m Moeslim and Single. I have some work experienced. I’m good and fast learning. And good at a team work dan I can work under pressure.
Maret 2022
IKPIA PERBANAS
S1 • Manajemen • IPK 3.04
Mei 2017
SMAS ISLAM DARUSALAM
SMA/SMK • Ilmu Pengetahuan Alam (IPA) • Nilai rata-rata: 75
April 2025 - Sekarang
Service Advisor
PT Bank OCBC NISP Tbk • Full Time
Perbankan yang fokus pada pelayanan nasabah berkualitas melalui berbagai transaksi tunai dan non-tunai, termasuk Know Your Customer (KYC), penyelesaian masalah, cross-sell produk, serta menjadi digital ambassador dan koordinator internal, baik secara langsung maupun virtual.
Januari 2025 - Maret 2025
Channel Business Advisor
PT BRI Asuransi Indonesia • Full Time
Menjual produk asuransi BRINS secara langsung kepada nasabah, yang juga merupakan nasabah BRI, serta memberikan layanan hingga proses klaim. Peran ini melibatkan identifikasi kebutuhan nasabah, penawaran produk asuransi yang tepat, dan mengelola hubungan dengan nasabah yang merupakan bagian dari bisnis captive BRI.
Oktober 2022 - Januari 2024
Customer Service
PT Bank Rakyat Indonesia • Full Time
Melayani setiap keinginan nasabah yang akan melakukan pembukaan rekening banik tabungan maupun deposito. Serta tak lupa juga seorang Customer Service harus mampu mencari jalan keluar dari setiap masalah yang dialami oleh setiap nasabah.
Desember 2021
TOEFL ITP
ETS • 10035524
Media
Desember 2020
Practicing of Mini Bank
TICMI • WPPEPT-001403
Traine how to running and being a sales officer, teller, frontliner, customer service, and etc.
Media
November 2020
Capital Market School
PT Bursa Efek Indonesia • -
Expertising ‘Sekolah Pasar Modal’ by PT Bursa Efek Indonesia.