Curriculum Vitae
Cepi Sehabudin
Saya Cepi Sehabudin berusia 24 tahun lulusan S-1 Pendidikan Sejarah, domisili dari Kabupaten Tasikmalaya.
Juli 2023
UNIVERSITAS GALUH
S1 • Pendidikan Sejarah • IPK 3.42
November 2023 - Agustus 2024
Staff Costumer Service
PT BNI Life Insurance • Full Time
Costumer Service - Call Center Inbound - PT BNI Life Insurance
1. Menerima 30-50 telepon perhari untuk membantu penyelesian masalah costumer.
2. Meningkatkan kepuasan pelayanan dengan informasi jawaban secara singkat,padat dan jelas.
3. Menjawab suatu permasalahan yang di hadapi dan menindaklanjuti keluhan tersebut ke divisi lain.
4. Membuat laporan komplain dengan rapi agar status laporan dapat di monitoring supervisor dengan mudah.
5. Evaluasi secara berkala untuk meningkatkan kualitas penyampaian menjadi lebih baik.