Curriculum Vitae
Dede Zeni Aprianti
Media Social
Lulusan S1 Teknik Elektro Universitas Singaperbangsa Karawang yang memiliki minat besar berkarir dalam bidang IT. Memiliki pengalaman magang di PT Telkom Witel Karawang di divisi Customer Care sehingga dapat berkomunikasi dengan baik.
Januari 2024
Universitas Singaperbangsa Karawang
S1 • Teknik Elektro • IPK 3.72
Januari 2023 - Januari 2023
Staff
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk • Magang
● Berkomunikasi dengan 180 pelanggan per hari untuk mengkonfirmasi status berlangganan.
● Menangani pertanyaan yang diajukan pelanggan terkait permasalahan yang dihadapi dengan menawarkan informasi produk atau layanan.
Meningkatkan jumlah respon pelanggan sekitar 50% - 60 % dari sebelumnya.
● Membuat laporan dengan rapi dan tertata sehingga dapat dimonitor dengan mudah.
Media
