Curriculum Vitae
Muhammad Nasywan Fadhilah
Sebagai lulusan S.Kom, saya memiliki visi untuk menjadi profesional di bidang teknologi informasi yang mampu memberikan solusi inovatif dan berkelanjutan bagi dunia digital. Saya berkomitmen untuk terus mengembangkan kemampuan dalam analisis sistem, pengelolaan data, dan pengembangan aplikasi berbasis teknologi terbaru agar dapat berkontribusi pada efisiensi dan transformasi digital di berbagai sektor industri.<br /> <br /> Minat karir saya berfokus pada bidang IT service management, data analysis, dan system analysis, dimana saya dapat memadukan kemampuan teknis dengan pemahaman bisnis untuk menciptakan layanan dan produk yang bernilai tinggi bagi pengguna serta mendukung kemajuan organisasi.
Februari 2025
Universitas Telkom
S1 • Teknologi Informasi • IPK 3.57
Januari 2026
Magang Reguler B-1 2026 Kantor Pusat Non TI
PT Pegadaian • Magang
Juni 2024
Staff Business Service
PT. Telkom Indonesia, Witel Bogor • Magang
Sebagai Staff Business Service di PT. Telkom Indonesia, Witel Bogor, saya bertanggung jawab dalam mendukung kegiatan operasional dan layanan bisnis yang berfokus pada pelanggan segmen Indibiz.
Tugas utama meliputi:
-Mengelola data pelanggan dan aktivitas layanan melalui sistem internal seperti MyTENS dan aplikasi pendukung lainnya.
-Melakukan monitoring, evaluasi, dan pelaporan terhadap kinerja layanan bisnis untuk memastikan kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan.
-Berkoordinasi dengan tim sales dan teknis dalam menangani permintaan, gangguan, serta pengembangan layanan pelanggan korporasi.
-Membantu proses administrasi kontrak, validasi dokumen pelanggan, serta penyusunan laporan performa layanan secara periodik.
-Berpartisipasi dalam inisiatif digitalisasi proses kerja guna meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Media
Januari 2023
Staff Kewirausahaan
Himpunan Mahasiswa Teknologi Informasi • Organisasi
Sebagai Staff Kewirausahaan, saya berperan aktif dalam merancang, mengelola, dan menjalankan berbagai program yang berorientasi pada pengembangan jiwa wirausaha mahasiswa di lingkungan jurusan Teknologi Informasi.
Tugas utama meliputi:
-Menginisiasi dan mengelola kegiatan usaha internal Himpunan seperti penjualan merchandise, bazar, dan kolaborasi dengan pihak eksternal.
-Mengembangkan strategi pemasaran digital melalui media sosial untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness kegiatan kewirausahaan.
-Menyusun laporan keuangan sederhana serta melakukan evaluasi terhadap efektivitas kegiatan bisnis dan potensi keberlanjutannya.
-Berkolaborasi dengan divisi lain dalam penyelenggaraan acara kampus, khususnya yang berkaitan dengan inovasi dan kewirausahaan digital.