Curriculum Vitae
Mutiara Rahayu
Fresh graduate Jurusan Manajemen di Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur dengan pengalaman di bidang administrasi, pelayanan, dan operasional. Pernah magang di RSUD bagian Tata Usaha sebagai staf administrasi dengan tugas mengelola arsip, menyusun serta mendistribusikan surat, input data, hingga penyusunan laporan administratif. Terbiasa melayani pelanggan di toko milik keluarga, mengelola konten saat program Bina Desa, serta aktif dalam kerja tim dan komunikasi publik. Memiliki keterampilan administrasi perkantoran, customer service, manajemen waktu, multitasking, serta mampu bekerja sigap, solutif, dan ramah dalam berbagai situasi.
September 2025
UPN VETERAN JAWA TIMUR
S1 • Management • IPK 3.77
Mei 2021
SMA Negeri 2 Tasikmalaya
SMA/SMK • Ilmu Pengetahuan Sosial • Nilai rata-rata: 88.13
Oktober 2025
Virtual Assistant
Rakamin Academy • Magang
Project Based Internship - Remote
1. Menganalisis dataset customer support dan menyusun laporan berisi pola masalah serta rekomendasi perbaikan layanan.
2. Membuat tiga caption media sosial dengan CTA efektif sesuai brand Rakamin.
3. Memahami pemrosesan data Excel, komunikasi pelanggan, dan business acumen melalui studi kasus dan feedback mentor.¬¬
Media
Juli 2024
Administrasi
RSUD KHZ MUSTHAFA TASIKMALAYA • Magang
Internship - Bagian Tata Usaha (Asisten Administrasi)
1. Membantu pengelolaan surat-menyurat, termasuk pencatatan, pengarsipan, dan distribusi surat masuk serta keluar.
2. Mengolah dan memperbarui data administrasi serta data pegawai menggunakan Microsoft Excel, Word, dan sistem web internal RSUD.
3. Mendukung penyusunan laporan harian dan bulanan serta dokumentasi kegiatan administrasi.
4. Berkoordinasi dengan tim tata usaha untuk memastikan kelancaran operasional dan ketepatan pengelolaan data.
Media
Agustus 2023
Creative Media & Documentation Staff
MBKM Bina Desa • Magang
Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (Kewirausahaan & Ekonomi Kreatif)
1. Berperan dalam mendokumentasikan seluruh kegiatan Bina Desa serta membuat materi publikasi dan desain konten untuk promosi UMKM lokal.
2. Program kerja Pendampingan Posyandu.
3. Program kerja Pembuatan Website Desa.
4. Program kerja Pendaftaran NIB dan Sertifikat Halal.
5. Program kerja Sosialisasi Pemasaran Produk UMKM.
6. Terlibat langsung dalam pendampingan masyarakat pelaku UMKM di Kelurahan Rungkut Tengah dalam upaya pengembangan usaha melalui pendekatan ekonomi kreatif.
Media
Mei 2023
Project Team Leader
PT Amerta Indah Otsuka • Project Base
Research Organizational Behavior
1. Mengatur tugas tim untuk memastikan pelaksanaan kegiatan berjalan lancar, mulai dari pengumpulan data hingga penyusunan laporan.
2. Berhasil menganalisis penerapan manajemen konflik dan stres dalam lingkungan kerja perusahaan yang dinamis.
3. Berkontribusi dalam memberikan solusi, khususnya dalam penanganan isu hubungan industrial.
4. Mengolah data dan menghasilkan output penelitian berupa laporan ilmiah yang menghubungkan teori dengan analisis praktik di lapangan.
Media
Agustus 2020
Store Assistant
Toko Keluarga • Part Time
1. Berperan aktif dalam operasional toko keluarga, mulai dari melayani pelanggan, menangani transaksi, hingga menata ulang stok dan display barang
2. Membantu pengelolaan transaksi harian dan pencatatan sederhana.
3. Berinteraksi langsung dengan berbagai tipe pelanggan serta membangun pengalaman dalam pelayanan dan komunikasi
4. Menjaga kebersihan dan kerapian area toko untuk kenyamanan pelanggan.
Desember 2025
Microsoft Excel : Index Match, Vlookup, and Hlookup
MySkill • 296706/EXL/LM/12/2025
Berhasil menyelesaikan short class Microsoft Excel di MySkill yang membahas Index Match, VLOOKUP, dan HLOOKUP, serta mampu menerapkan fungsi tersebut dalam studi kasus dan mini task untuk pengolahan dan pencarian data secara efektif dan akurat.
Media
September 2025
Flexible Kickstart Digital Marketing Journey
Rakamin Academy • 352140DIGITAL_MARKETING292025
Mempelajari konsep dan praktik Social Media Marketing, meliputi:
1. Pemahaman dasar tentang perbedaan social media & social media marketing, serta peranannya dalam bisnis digital.
2. Strategi branding dan digital brand positioning melalui platform media sosial.
3. Penyusunan content pillar dan strategi konten untuk meningkatkan engagement.
4. Pemanfaatan funneling marketing, algoritma media sosial, dan segmentasi demografi dalam menjangkau audiens.
5. Pemahaman tentang career path di bidang social media serta tren industri digital.
Media
September 2025
Pelatihan Excel Admin
Talenesia • PT/f0d1cc/24092025/0209