Curriculum Vitae
Shofa Nurfajrin
Lulusan baru dari universitas teknologi digital jurusan manajemen, lulus dengan nilai baik. Memiliki pengalaman magang di PT.indonesia Comnets Plus sebagai collection
Agustus 2025
Universitas Teknologi Digital
S1 • Manajemen • IPK 3.78
Januari 2025 - Januari 2025
Staff collection
PT PLN ICON Plus • Magang
Melakukan Penagihan
-Menghubungi pelanggan yang sudah jatuh tempo untuk melakukan pembayaran.
-Menyampaikan informasi nominal tagihan, denda, dan batas waktu pembayaran.
2.Monitoring & Follow Up
-Memantau daftar piutang/angsuran pelanggan.
-Melakukan follow up berkala (telepon, SMS).
-Menangani keluhan pelanggan
3.Negosiasi & Solusi Pembayaran
-Memberikan solusi pembayaran bagi pelanggan yang mengalami kesulitan finansial.
-Melakukan negosiasi sesuai kebijakan perusahaan.
4.Administrasi & Pelaporan
-Menginput hasil penagihan dalam sistem perusahaan.