Curriculum Vitae
Sri Arunita
Lulusan Perbankan dan Keuangan, dengan pengalaman di bidang Frontliner/Customer Service, Staff Administrasi, dan Staff Supervisor Penunjang Operasional di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. dan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk., serta Staff Lapangan Unit Business Service di PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk. Memiliki kemampuan dan pengalaman dalam pengelolaan arsip dan dokumen nasabah lebih dari 1.000 dokumen dengan sistem filling management, serta memproses input data registrasi ke dalam sistem core banking. Memiliki pengalaman dalam melayani nasabah pada Program Indonesia Pintar sebanyak 250 orang dari berbagai sekolah, termasuk pelayanan pembukaan rekening, penerbitan buku tabungan baru, dan Automated Teller Machine (ATM), serta meregister data nasabah melalui sistem digital dan manual, pelayanan proses pencairan kredit dan kunjungan lapangan kepada nasabah dengan melakukan pelaporan hasil kunjungan (LKN), serta pengajuan asuransi bagi debitur melalui sistem core banking. Dengan keterampilan dalam menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace, serta kemampuan analisis dan komunikasi yang baik, berkomitmen untuk mengembangkan karier dan belajar hal baru. Siap menerapkan Excellent Service, keahlian administrasi serta penerapan akuntansi yang teliti untuk mengelola data, dokumen dan keuangan, memastikan akurasi pencatatan, dan mendukung aspek kepatuhan yang krusial dalam lingkungan kerja.
Juli 2025
STIE Latifah Mubarokiyah Suryalaya
D3 • Perbankan dan Keuangan • IPK 3.86
Januari 2025
Customer Service
Bank Rakyat Indonesia • Magang
Mengelola dokumen kredit secara akurat dan terorganisir, melalui sistem BRIMEN dan pengarsipan efektif dan efisien lebih dari 1000 berkas nasabah;
Membantu customer service dalam proses pencairan kredit, penerbitan buku tabungan dan kartu Automated Teller Machine (ATM), pengambilan pinjaman, pendaftaran asuransi debitur, verifikasi dan registrasi data nasabah, serta pelayanan kesehatan bagi lansia pensiunan;
Melayani proses pencairan bantuan Program Indonesia Pintar (PIP) lebih dari 250 orang;
Mengikuti kunjungan lapangan dengan mantri untuk mengidentifikasi kebutuhan dan kendala nasabah;
Menyusun dan mencatat Laporan Kunjungan Nasabah (LKN) secara detail setelah melakukan kunjungan ke rumah debitur, guna mendukung kelancaran administrasi dan pelaporan data;
Media
September 2024
Staff Divisi Supervisor Penunjang Operasional (SPO)
Bank Rakyat Indonesia • Magang
Mengelola dan menyusun, mengarsipkan dokumen internal bank secara rapi dan sistematis.
• Membantu customer service dalam pelayanan pembukaan rekening kerja sama dengan instansi pedndidikan dan keagamaan.
• Membantu divisi operasional dala, mengelola dan mengarsipkan Slip Overbooking (OB) tahunan secara periodik.
Media
Juli 2024
Customer Service
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Membantu pengelolaan administrative supervisor, customer service, dan sales, guna mendukung efektifitas operasional.
• Membantu proses pengarsipan dan pengelolaan dokumen internal bank.
• Membantu divisi operasional dalam pelayanan nasabah program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS).
• Melakukan proses matching dan pemasangan fisik Voucher PIN pada Kartu Tani sebanyak 3000 unit.
Media
Februari 2024
Staff Unit Business Service
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Mengumpulkan data primer terkait preferensi pelanggan, tingkat pengguna, dan kepuasan terhadap layanan Telkom;
Melakukan survei langsung ke lapangan untuk mengidentifikasi dan memverifikasi target pasar potensial layanan Telkom.
Media
September 2023
Customer Service
Bank Rakyat Indonesia • Magang
Membantu customer service dalam proses pelayanan pencairan kredit dan restrukturisasi, serta registrasi dan verifikasi data nasabah.
Mengelola proses pembukaan digital saving (BRIMO), dengan memastikan kepuasan dan meningkatkan kualitas layanan.
Media
Desember 2025
Data Analyst Excel, SQL dan Persiapan Kerja
KarirNex By Ebiz Karisma Internasional • 04435/B-1/KBT.DAPK.2/KRX/XI/2025
Scope of Technical Competencies
a. Introduction to Excel, SQL, and Python
b. Fundamentals of data analysis
c. Systematic data analysis
d. Data formatting and data collection
e. Data cleansing
f. Data visualization
g. Data operation
h. Career preparation
Media
Mei 2025
Sertifikat Praktikum Komputer
Unit Pelaksana Teknis Laboratorium Komputer STIE Latifah Mubarokiyah • 008/UPT-LK/V/2025
Pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam menggunakan MS. Office termasuk Word, Excel, dan PowerPoin.
Ms. Word : Pembuatan dokumen, pengaturan format, penggunaan fitur-fitur lanjutan.
Ms. Excel ; Pembuatan spreadsheet, penggunaan formula dan fungsi, serta pengimputan dan analisis data.
Ms PowerPoint : pembuatan presentasi, pengaturan desain, dan penggunaan fitur - fitur lanjutan
Media
