Curriculum Vitae
Zulfy Akbar Firdaus
Media Social
Saya adalah lulusan S1 Ilmu Komunikasi dari Universitas Langlangbuana yang memiliki minat dan keahlian di bidang komunikasi strategis, media digital, dan desain grafis. Saya memiliki kemampuan dalam membuat konten kreatif untuk media sosial, mengelola kampanye komunikasi, serta mahir menggunakan tools desain dan editing. Saya juga memiliki pengalaman dalam kegiatan organisasi dan proyek komunikasi yang melibatkan kerja tim, rise audiens, dan public relations. Saya dikenal sebagai pribadi yang komunikatif, mudah beradaptasi, dan selalu siap untuk belajar hal-hal baru demi mendukung kesuksesan tim maupun organisasi..
September 2023
Universitas Langlangbuana
S1 • Ilmu Komunikasi • IPK 3.38
Januari 2023 - Januari 2023
Corporate Communication
PT Bio Farma (Persero) • Magang
Membantu dalam penulisan dan pengeditan konten untuk berbagai saluran komunikasi, termasuk buletin internal, situs
web, dan media sosial.
Mendesain materi dan postingan soial media
Mengumpulkan dan menyusun informasi untuk keperluan komunikasi internal dan eksternal.
Meliput pelaksanaan acara perusahaan seperti konferensi pers, seminar, atau peluncuran produk.
Publikasi dan dokumentasi acara Biolympic 2023.
Berhasil mendukung kelancaran komunikasi perusahaan melalui pembuatan konten, desain media sosial, dokumentasi acara,
serta peliputan dan publikasi Biolympic 2023, termasuk koordinasi media dan penyusunan rilis pers.
Media
Januari 2017 - Januari 2019
Customer Service Officer
PT. Tri Karya Putra Lestari (Ritel) • Full Time
Memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan terkait pertanyaan dan keluhan.
Menyampaikan informasi produk dan promosi secara akurat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Merekomendasikan produk sesuai kebutuhan pelanggan gun meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Berkontribusi dalam menciptakan pengalaman layanan pelanggan yang cepat dan responsif.
Berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif, penyampaian informasi produk secara efektif, serta penanganan keluhan yang cepat dan solutif.