Curriculum Vitae
Annisa Tidar
Media Social
Lulusan Bimbingan dan Konseling dengan minat pada bidang SDM dan komunikasi. Memiliki keterampilan analisis data, komunikasi efektif, pemecahan masalah, serta manajemen waktu. Berorientasi pada pengembangan diri dan berkomitmen memberikan kontribusi positif dalam pengelolaan SDM.
November 2024
Universitas Negeri Yogyakarta
S1 • Bimbingan dan Konseling • IPK 3.79
Februari 2025 - Agustus 2025
Customer Service Staff
PT Rajawali Berdikari Indonesia • Contract Base
Menangani percakapan chat dan email pelanggan dengan pendekatan solutif dan empatik, memberikan edukasi terkait produk keuangan, serta berkoordinasi dengan tim kredit dan operasional untuk menyelesaikan masalah.
Berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi kesalahan transaksi, serta mempercepat penyelesaian masalah melalui layanan informatif dan kolaborasi efektif.
Maret 2024 - April 2024
Fasilitator (Konselor)
BPRSW Yogyakarta • Magang
Memberikan dukungan serta perspektif alternatif dalam pengambilan keputusan, sekaligus membantu klien memahami diri dan permasalahan yang dihadapi.
Berhasil mendampingi 15 klien dengan PTSD dan depresi.
Media
Januari 2024 - Februari 2024
KPPS (Kelompok Penyelenggara Pemungutan Suara)
Komisi Pelimihan Umum • Contract Base
Terlibat dalam penyelenggaraan proses pemungutan suara dengan memberikan informasi kepada pemilih serta memastikan kelancaran jalannya pemilu.
Berhasil mencapai tingkat partisipasi pemilih sebesar 100% di daerah pemilihan.
Media
Januari 2024 - Januari 2025
Staff Tiketing Candi Borobudur
PT Taman Wisata Borobudur • Part Time
Bertugas sebagai staf tiket di Candi Borobudur dengan membantu wisatawan dalam pembelian tiket, memberikan informasi terkait kunjungan, serta mengelola transaksi tunai maupun non-tunai secara akurat tanpa adanya selisih keuangan harian.
Pengalaman ini mengasah keterampilan layanan pelanggan, manajemen keuangan, dan komunikasi lintas budaya, sekaligus memperdalam pemahaman dalam mempromosikan pariwisata budaya Indonesia.
Media
Februari 2022 - Februari 2023
Anggota Divisi Promosi dan Kampanye
PEEVOR (Asisten laboratorium Bimbingan dan Konseling Universitas Negeri Yogyakarta) • Organisasi
Berkontribusi dalam pengelolaan akun media sosial (Instagram, TikTok, dan YouTube) dengan membuat konten dan melakukan posting secara rutin.
Berperan aktif sebagai panitia dalam penyelenggaraan Konferensi ABKIN (Asosiasi Bimbingan dan Konseling Indonesia) yang dihadiri oleh lebih dari 100 dosen dan pakar bimbingan serta konseling dari seluruh Indonesia.
Media
Januari 2025
Customer Service Training
Radikari • 0
Menyelesaikan pelatihan Customer Service yang mencakup Know Your Customer, Secret of Service, Customer Experience, Skill Customer Service, Communication Skill (Voice & Digital), Handling Complaint, hingga Key Performance Indicator (KPI). Pelatihan ini memperkuat keterampilan komunikasi, pelayanan pelanggan, penanganan keluhan, serta pengelolaan kinerja.
Media
