Curriculum Vitae
Davina Lorita Suwandi
Media Social
Profesional dengan pengalaman lebih dari 3 tahun sebagai Teller di Bank Mandiri (Persero) Tbk. Terampil dalam menangani transaksi keuangan, memberikan layanan pelanggan yang prima, dan memastikan keakuratan dalam transaksi.
April 2022
SMKN 2 JAKARTA
SMA/SMK • Administrasi Perkantoran • Nilai rata-rata: 84
September 2022 - September 2025
Teller Kriya
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk • Contract Base
- Melayani lebih dari 200 transaksi harian dengan tingkat akurasi 97%, sehingga meminimalkan biaya akibat kesalahan transaksi.
- Meningkatkan peluang cross-selling sebesar 25% melalui promosi produk dan layanan perbankan kepada nasabah.
- Memberikan pelayanan cepat, ramah, dan profesional sehingga meningkatkan kepuasan serta loyalitas nasabah.
- Memastikan seluruh transaksi sesuai dengan regulasi Bank Indonesia dan SOP internal untuk meminimalkan risiko operasional.
- Berkontribusi dalam menjalin kerja sama antara bank dengan nasabah korporasi, sehingga mendukung pencapaian target cabang hingga 40%.
* Menyelesaikan berbagai pelatihan internal terkait service excellence, compliance, anti-fraud, dan product knowledge.
- Terampil menggunakan sistem core banking untuk memastikan kelancaran serta keakuratan transaksi keuangan.
- Memegang Sertifikasi Teller dari Bank Mandiri sebagai bukti kompetensi profesional di bidang operasional perbankan.