Curriculum Vitae
Lawrencius Givo Gottes Sinambela
Saya adalah lulusan Universitas Brawijaya, Fakultas Vokasi, program studi Keuangan dan Perbankan. Selama masa studi, saya memperoleh pemahaman mendalam tentang manajemen keuangan, analisis perbankan, serta praktik terbaik dalam pelayanan pelanggan di sektor keuangan. Ilmu yang saya peroleh memberikan fondasi yang kuat untuk berkarir di industri perbankan dan keuangan.<br /> <br /> Saya memiliki pengalaman kerja sebagai customer service dan pengelola arsip digital di Bank Rakyat Indonesia. Dalam peran tersebut, saya belajar untuk mengutamakan pelayanan kepada pelanggan, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat, ramah, dan profesional. Selain itu, saya juga bertanggung jawab dalam pengelolaan dokumen digital, mulai dari pengarsipan yang sistematis hingga pemeliharaan database untuk memastikan efisiensi operasional.<br /> <br /> Selama menjalani peran ini, saya berhasil mengasah keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, terutama dalam menangani berbagai tipe pelanggan dengan kebutuhan yang beragam. Saya juga terbiasa bekerja di bawah tekanan, menjaga fokus pada detail, dan memastikan target harian tercapai tanpa mengorbankan kualitas pekerjaan.<br /> <br /> Dengan latar belakang pendidikan dan pengalaman ini, saya percaya diri untuk berkontribusi di lingkungan kerja yang dinamis. Saya juga memiliki semangat belajar yang tinggi untuk terus mengembangkan keterampilan profesional saya sesuai kebutuhan industri.
Juli 2024
Universitas Brawijaya
D3 • Finance and Banking • IPK 3.65
Maret 2024 - Oktober 2024
Staff Administrasi
Arjuna Mini Soccer • Full Time
Sebagai Staf Administrasi Lapangan, saya bertanggung jawab dalam mengelola berbagai dokumen operasional serta memastikan kelancaran administrasi di lapangan. Dalam peran ini, saya menangani pencatatan transaksi, pengarsipan dokumen, serta koordinasi dengan tim untuk memastikan semua proses berjalan sesuai prosedur.
Selain itu, pekerjaan ini mengharuskan saya untuk memiliki ketelitian tinggi dalam menangani data serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis. Saya juga terbiasa berkomunikasi dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, untuk memastikan informasi yang diperlukan tersampaikan dengan jelas dan tepat waktu.
Pengalaman ini telah membantu saya mengembangkan keterampilan dalam administrasi, pengelolaan data, dan koordinasi tim, yang sangat berguna dalam mendukung berbagai aspek operasional di sebuah perusahaan atau organisasi.
Media
November 2023 - Februari 2024
Barista
Tanaliat Cafe • Full Time
Sebagai Barista, saya bertanggung jawab dalam menyiapkan dan menyajikan berbagai jenis minuman sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan. Selain itu, saya juga memastikan kebersihan dan kerapihan area kerja, mengelola stok bahan baku, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Dalam peran ini, saya mengembangkan keterampilan customer service, di mana saya harus berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan. Saya juga terbiasa bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat, yang mengharuskan saya untuk memiliki manajemen waktu yang baik, ketelitian, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
Selain itu, saya sering menangani transaksi penjualan, termasuk penggunaan sistem pembayaran digital dan pencatatan penjualan harian. Pengalaman ini meningkatkan pemahaman saya dalam pengelolaan transaksi dan administrasi keuangan sederhana, yang sangat berguna dalam berbagai bidang pekerjaan.
Media
Januari 2023 - Desember 2023
Customer Service
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Saya memiliki pengalaman magang di Bank Rakyat Indonesia (BRI), di mana saya diberikan tanggung jawab sebagai Customer Service Assistant dan Pengelola Arsip Digital. Berikut adalah detail kegiatan yang saya lakukan selama masa magang:
1. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
Membantu pelanggan dalam menangani berbagai kebutuhan, seperti pembukaan rekening, informasi produk perbankan, dan penanganan keluhan.
Memberikan informasi dengan jelas dan ramah kepada nasabah mengenai layanan serta produk BRI.
Memastikan setiap interaksi dengan pelanggan memberikan pengalaman yang positif dan profesional.
2. Pengelolaan Arsip Digital
Melakukan pengarsipan dokumen nasabah secara digital dengan menggunakan sistem yang terintegrasi.
Menjamin keakuratan data dan keamanan dokumen selama proses digitalisasi.
Membantu tim dalam mempersiapkan dokumen yang diperlukan untuk audit internal maupun eksternal.
3. Peningkatan Efisiensi Operasional
Berpartisipasi dalam pengelolaan antrian pelanggan untuk memastikan alur kerja yang efisien.
Membantu supervisor dalam tugas administratif, seperti pembaruan data pelanggan dan laporan harian.
Berkontribusi dalam identifikasi masalah pada sistem operasional dan memberikan masukan untuk perbaikan.
4. Pengembangan Diri
Mengikuti pelatihan internal terkait pelayanan pelanggan dan pengelolaan dokumen.
Belajar bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga profesionalisme dan akurasi.
Media
Maret 2024
Sertifikasi
Badan Nasional Sertifikasi Profesi • No. 82110.4226.0.0000079.2024
Saya telah menyelesaikan sertifikasi Administrasi Profesional, yang dirancang untuk membekali saya dengan keterampilan penting dalam mengelola tugas-tugas administratif secara efisien dan profesional. Melalui program ini, saya mempelajari berbagai aspek administrasi, termasuk:
Manajemen Dokumen: Kemampuan untuk mengelola dokumen fisik maupun digital secara sistematis, sehingga memudahkan pencarian dan memastikan keamanan data.
Pengelolaan Waktu: Teknik untuk mengatur prioritas tugas, memenuhi tenggat waktu, dan meningkatkan produktivitas harian.
Komunikasi Efektif: Kemampuan menyampaikan informasi secara jelas dan profesional, baik secara lisan maupun tulisan, kepada berbagai pemangku kepentingan.
Penggunaan Teknologi Administrasi: Pemahaman dan penerapan alat teknologi seperti sistem pengarsipan digital, spreadsheet, dan perangkat lunak manajemen data lainnya.
Sertifikasi ini memberikan saya nilai tambah dalam pekerjaan, terutama dalam meningkatkan efisiensi dan memastikan pekerjaan administrasi berjalan lancar sesuai dengan standar profesional.
Media
September 2023
Microsoft Office Desktop Application
Trust Training Partners • -
Selama saya mengikuti sertifikasi Microsoft Office, saya mempelajari berbagai keterampilan dalam menggunakan Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint secara profesional.
Dalam Microsoft Word, saya belajar bagaimana mengelola dokumen dengan lebih efisien, mulai dari pemformatan teks yang rapi, penggunaan tabel dan grafik, hingga fitur lanjutan seperti mail merge untuk mengotomatisasi pembuatan dokumen.
Di Microsoft Excel, saya mendalami penggunaan rumus dan fungsi seperti VLOOKUP, HLOOKUP, serta Pivot Table untuk mengolah dan menganalisis data. Saya juga belajar membuat grafik dan dashboard sederhana untuk menyajikan informasi secara lebih visual dan mudah dipahami.
Sementara dalam Microsoft PowerPoint, saya mempelajari teknik membuat presentasi yang menarik dan profesional, termasuk penggunaan template, animasi, serta penyusunan slide yang efektif untuk menyampaikan informasi dengan jelas.
Melalui sertifikasi ini, saya tidak hanya memahami teori tetapi juga mendapatkan pengalaman praktis dalam mengelola dokumen, mengolah data, dan membuat presentasi yang efektif, yang sangat berguna dalam pekerjaan sehari-hari.