Curriculum Vitae
Muhamad Alzian Fikri
Lulusan S1 Pendidikan Bahasa Inggris dengan pengalaman praktik lapangan di lingkungan pendidikan serta aktif berorganisasi sebagai sekretaris Karang Taruna. Terbiasa mengelola administrasi, menyusun laporan, dan melakukan komunikasi efektif dengan berbagai pihak. Memiliki kemampuan pelayanan publik, penguasaan Microsoft Office, serta bahasa Inggris aktif. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan solutif sebagai Customer Service Officer.
Desember 2024
UIN Mataram
S1 • Tadris Bahasa Inggris • IPK 3.58
Mei 2019
SMAN 1 NARMADA
SMA/SMK • Ilmu Administrasi • Nilai rata-rata: 88
Oktober 2025 - Januari 2025
Crowd Control Volunteer
PT MGPA Nusantara Jaya • Contract Base
Mengatur dan mengarahkan arus pengunjung agar tetap tertib dan aman selama acara berlangsung.
Menjaga area akses masuk dan keluar agar tidak terjadi penumpukan massa.
Memberikan informasi dan bantuan kepada penonton terkait lokasi tribun, fasilitas umum, serta prosedur keamanan.
Bekerja sama dengan tim keamanan dan panitia acara dalam menangani situasi darurat atau pengunjung yang memerlukan bantuan.
Memastikan kenyamanan dan keselamatan pengunjung sesuai standar operasional event internasional.
Media
Juli 2024 - Juli 2025
Barista
Nuansa kopi • Full Time
Menyajikan berbagai jenis minuman kopi, teh, dan minuman non-kopi sesuai standar kualitas.
Melakukan latte art dan teknik penyajian minuman untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mengoperasikan mesin kopi, grinder, dan peralatan pendukung lainnya dengan tepat.
Melayani pelanggan dengan ramah, memberikan rekomendasi menu, dan menangani keluhan secara profesional.
Menjaga kebersihan area kerja, peralatan, serta memastikan stok bahan baku terkelola dengan baik.
Membantu proses kasir, pencatatan penjualan, serta mendukung kelancaran operasional harian kafe.
Media
