Curriculum Vitae
Triana Pristafania
Saya adalah lulusan Manajemen Perhotelan di Universitas Airlangga dengan pengalaman di industri hospitality melalui berbagai proyek dan magang. Keterampilan saya meliputi manajemen operasional, layanan pelanggan, serta kemampuan kepemimpinan.
Juli 2024
Universitas Airlangga, Surabaya
D4 • Manajemen Perhotelan • IPK 3.65
Agustus 2024 - Agustus 2025
Teller
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Melayani transaksi nasabah harian seperti setor tunai, tarik tunai, transfer, dan pembayaran
Memastikan ketelitian dalam menghitung uang tunai, memverifikasi dokumen transaksi, serta menjaga keamanan data
nasabah
. Memberikan pelayanan prima dengan menjawab pertanyaan dan membantu kebutuhan perbankan nasabah sesuai standar
layanan BNI
. Mengelola administrasi transaksi harian dan membuat laporan keuangan untuk diserahkan kepada atasan
. Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan Back Office untuk memastikan kelancaran operasional cabang
November 2023 - Februari 2024
Pastry Trainee
JW Marriott Hotel Surabaya • Magang
Bertanggung jawab untuk membantu pembuatan berbagai macam dessert, dari persiapan bahan hingga plating hidangan. Pencapaian meningkatkan efisiensi dalam persiapan bahan harian dan memberikan kontribusi pada kreasi hidangan penutup yang mendapatkan pujian
Januari 2023 - Januari 2023
Human Resources Trainee
JW Marriott Hotel Surabaya • Magang
Tanggung jawab dan peran utama mencakup pengelolaan administrasi karyawan, perekrutan, serta membantu dalam pengembangan program pelatihan. berkontribusi dalam peningkatan program onboarding karyawan baru, yang berdampak positif pada tingkat kepuasan.
Media
November 2021 - Oktober 2022
PDD Staff
Himpunan Mahasiswa • Organisasi
Oktober 2020 - Agustus 2021
PDD (Publikasi, Dekorasi, dan Dokumentasi?
Unit Kegiatan Mahasiswa (divisi kesenian) • Organisasi
Bertanggung jawab untuk mengelola acara promosi, menciptakan konsep dekorasi panggung yang mendukung cerita, serta mendokumentasikan setiap produksi dan kegiatan teater. Peran ini melibatkan kreativitas, kolaborasi, dan ketelitian.
Januari 2018 - Januari 2018
F&B Product
Crown Victoria Hotel • Magang
Bertanggung jawab atas pemeliharaan persiapan makanan dan minuman, memastikan kualitas bahan baku, serta menjaga kebersihan dapur sesuai standar internasional. ikut serta dalam penyusunan menu musiman yang mendapatkan pujian dari tamu.
Januari 2018 - Januari 2018
F&B Service
Crown Victoria Hotel • Magang
Tanggung jawab saya memastikan menyambut tamu dengan ramah, setiap pesanan tersaji tepat waktu dan sesuai standar, serta menjaga kebersihan dan kerapihan area restoran. Saya juga terlibat dalam pengaturan meja, dan penanganan keluhan pelanggan.